0
Вопрос - ответ как мы работаем
Какие способы оплаты существуют?
После поступления заказа, мы принимаем его в обработку. С момента формирования Вами заказа и передачи его в работу проходит меньше минуты. Заказу присваивается статус в зависимости от срочности, времени заказа и пожеланий клиента. Флорист в лице меня получает заказ - выполняет его передает его курьеру и тот выезжает к клиенту со всеми инструкциями по данной доставке цветов. По умолчанию связываются с заказчиком для подтверждения заказа по телефону.
Если Вы не хотите получать звонки, то можете указать в форме заказа, что бы Вас не беспокоили.
1) Наличная оплата курьеру
2) Оплата картой on-line
3) Перевод с карты на карту или on-line банкинг.
4) Безналичный оплата для юр. лиц
После поступления заказа, мы принимаем его в обработку. С момента формирования Вами заказа и передачи его в работу проходит меньше минуты. Заказу присваивается статус в зависимости от срочности, времени заказа и пожеланий клиента. Флорист в лице меня получает заказ - выполняет его передает его курьеру и тот выезжает к клиенту со всеми инструкциями по данной доставке цветов. По умолчанию связываются с заказчиком для подтверждения заказа по телефону.
Если Вы не хотите получать звонки, то можете указать в форме заказа, что бы Вас не беспокоили.
Как осуществляется доставка цветов и Какие варианты доставки букетов существуют?
У нас есть свои курьеры, которые уже не первый год доставляют цветы и знают как бережно доставить букет до получателя. Будь то 101 роза или огромный букет из пионов, корзина с розами или крупные хризантемы.
В некоторых случаях курьеры доставляют на автомобилях, когда к букету доставляются еще шары или игрушки.
Срочная доставка осуществляется за 90 минут с момента принятия заказа. В праздничные дни, такие заказы могут обрабатываться дольше.
- Прием заказов осуществляется круглосуточно 24\7 и без выходных.
- Доставка цветов осуществляется По Москве и МО области круглосуточно, 24\7 без выходных и перерывов на обед. Срочная доставка от 90 минут.
- Доставка цветов по Москве БЕСПЛАТНАЯ с 08:00 до 22:30, в ночное время (с 23:30 до 07:45) действует тариф "ночной", цена зависит от адреса доставки и времени. В 80% случаев это 200-300 рублей к букету.
- Доставка по Московской области мы так же осуществляем. В районы где находится метро и адрес доставки в пешей доступности - доставка букетов бесплатная
У нас есть свои курьеры, которые уже не первый год доставляют цветы и знают как бережно доставить букет до получателя. Будь то 101 роза или огромный букет из пионов, корзина с розами или крупные хризантемы.
В некоторых случаях курьеры доставляют на автомобилях, когда к букету доставляются еще шары или игрушки.
Срочная доставка осуществляется за 90 минут с момента принятия заказа. В праздничные дни, такие заказы могут обрабатываться дольше.
Могу ли я заказать доставку анонимно?
Да, можно. При формировании заказа или по телефону можно указать оператору , что Вы не хотите, что бы получатель знал о том, кто отправитель. Наш оператор связывается с получателем и сообщает, что для него заказан подарок, а об отправителе можно узнать из вложенной открытки.
Да, можно. При формировании заказа или по телефону можно указать оператору , что Вы не хотите, что бы получатель знал о том, кто отправитель. Наш оператор связывается с получателем и сообщает, что для него заказан подарок, а об отправителе можно узнать из вложенной открытки.
На сколько свежие у вас цветы?
Мы получаем цветы ежедневно. Так-как мы являемся еще и оптовыми поставщиками цветов, то у нас просто не бывает "залежавшегося товара".Ежедневно к нам поставляются Розы и другие цветы из 4х различных садов России, Кении и напрямую из Эквадора. В любом случае, мы присылаем детальные фотографии букета после сборки, для того, что бы вы сами убедились в качестве цветов. В среднем, при должном уходе, цветы простоят не менее 3х дней, а зачастую и дольше.
ДА, мы можем сделать такой букет! Это фото композиции из пиона и альстромерии мы сделали с реального заказа нашего клиента
Каковы гарантии, что мы не обманем?
Ни кто в интернете не даст Вам гарантии своей честности и чистоты намерений. Мы в 90% случаев не берем предоплату, а оплатить вы можете уже при получении букета. Но у нас есть, например, инстаграмм, в котором наши клиенты оставляют отзывы. Конечно, мы просим иногда сами, что бы отзывы писали, но многих даже просить не нужно.
Проверить на сколько реальные эти отзывы - можно пройдя и посмотрев на аккаунты этих людей и увидеть, что это не "боты", а настоящие живые люди.
Кстати, Вы и сами можете оставить отзыв после завершения сделки, тем самым показав другим, свое независимое мнение о наших цветах, букетах, доставке цветов и сервисе в целом.
Мы работаем с цветами с уже далекого 2013 года. Раньше мы были исключительно оптовыми поставщиками, рознице уделяли малую долю времени. С 2017ого года мы начали уделять доставке цветов больше времени и сил и стали профессионалами своего дела.
Кстати, наш инстаграмм
Есть бонусы или скидки?
Бывают